Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de licencias de software y servicios asociados a través del sitio web terminalserver.com.es, titularidad de LEONTIC INNOVA, S.L.
1. Identificación del vendedor
- Denominación social: LEONTIC INNOVA, S.L.
- NIF: B24713216
- Domicilio social: C/ La Uva 24, Parcela 9 – 24198 La Virgen del Camino (León), España
- Registro Mercantil de León: Tomo 1326, Folio 211, Sección 8, Hoja LE-25123
- Teléfono: +34 987 10 11 57
- Correo electrónico: comercial@terminalserver.com.es
2. Destinatarios y ámbito
Este sitio web comercializa licencias de software destinadas a empresas, profesionales y autónomos que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. La contratación exige la identificación fiscal del comprador mediante NIF/CIF y la indicación de la denominación de la empresa o actividad.
En consecuencia, y con carácter general, las relaciones contractuales derivadas de este sitio web no tienen la consideración de contratos con consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, en el supuesto de que el comprador ostentase la condición legal de consumidor, le serán de aplicación los derechos que dicha normativa le reconoce, en los términos previstos en la cláusula 7.
3. Productos
Los productos comercializados consisten en licencias de uso de software de acceso y escritorio remoto, así como en servicios de soporte técnico y actualizaciones. No se trata de bienes físicos: no existe envío material ni gastos de transporte.
Las características, ediciones y número de usuarios de cada licencia se describen en la ficha de producto correspondiente. El uso del software queda sujeto al acuerdo de licencia del fabricante, disponible en la página de Términos de Uso.
4. Prueba previa a la compra
Antes de adquirir cualquier licencia, el cliente dispone de una versión de prueba gratuita, plenamente funcional durante 15 días para 5 usuarios y sin limitaciones de funcionalidad, descargable desde este sitio web.
Recomendamos expresamente evaluar el software mediante esta versión de prueba antes de formalizar la compra. La licencia adquirida se activa sobre la propia instalación de prueba, sin necesidad de reinstalación. Si el cliente necesita un período de evaluación más prolongado o un número mayor de usuarios de prueba, puede solicitarlo en comercial@terminalserver.com.es y se atenderá dicha petición.
5. Proceso de compra
El procedimiento de contratación se desarrolla íntegramente en castellano y consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto, edición y número de usuarios.
- Cumplimentación de los datos de facturación, incluido el NIF/CIF.
- Selección del método de pago y aceptación expresa de las presentes condiciones.
- Confirmación del pedido y recepción de un correo electrónico de acuse de recibo.
El acuse de recibo del pedido no constituye por sí solo la aceptación del mismo. El contrato se perfecciona en el momento en que LEONTIC INNOVA, S.L. confirma la aceptación del pedido y procede a la entrega de la licencia.
Si un producto figurase en el sitio web con un precio o una descripción manifiestamente erróneos, LEONTIC INNOVA, S.L. informará al cliente a la mayor brevedad y le ofrecerá la opción de confirmar el pedido con las condiciones correctas o de cancelarlo, reembolsando en este último caso cualquier importe abonado.
6. Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se calcula y muestra de forma desglosada antes de finalizar la compra, conforme al tipo vigente aplicable.
En operaciones intracomunitarias con empresas registradas en el ROI y con NIF-IVA válido en el sistema VIES, la operación podrá quedar exenta de IVA conforme a la normativa aplicable, previa acreditación por el cliente.
LEONTIC INNOVA, S.L. emitirá y remitirá la factura correspondiente a cada pedido. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, aplicándose siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
7. Entrega de la licencia
La entrega consiste en la puesta a disposición del cliente del código o clave de licencia, junto con las instrucciones de activación, por correo electrónico a la dirección facilitada en el pedido.
| Método de pago | Entrega |
|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito (Redsys) | Automática tras la confirmación del pago |
| Domiciliación | Automática tras la confirmación del pago |
| Transferencia bancaria | Manual, tras la recepción del justificante de pago |
| PayPal | Tras la confirmación del pago; puede aplicarse un recargo por comisión, indicado en el checkout |
En los pagos por transferencia, el cliente deberá indicar el número de pedido en el concepto y remitir el justificante a comercial@terminalserver.com.es. La entrega se realizará dentro del horario de atención indicado en este sitio web.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y comprobar que los mensajes no queden retenidos por sus filtros de correo.
8. Derecho de desistimiento
Tratándose de contratos celebrados con empresas, profesionales y autónomos en el marco de su actividad, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la normativa de defensa de los consumidores.
Para el supuesto de que el comprador ostentase la condición legal de consumidor, se informa de que, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Al confirmar el pedido y solicitar la entrega inmediata de la licencia, el comprador presta dicho consentimiento y reconoce dicha pérdida.
9. Devoluciones
Dado que el cliente dispone de una versión de prueba gratuita y plenamente funcional durante 15 días, ampliable a petición, no se admiten devoluciones una vez entregada y activada la licencia.
Esta política no afecta a las garantías legales que corresponden al comprador en caso de que el producto entregado no se corresponda con el contratado o presente defectos que impidan su uso. En tales supuestos, el cliente deberá comunicarlo a comercial@terminalserver.com.es y LEONTIC INNOVA, S.L. procederá a subsanar la incidencia, sustituir la licencia o, cuando ello no resulte posible, reembolsar el importe abonado.
10. Reinstalación y migración de licencias
Las licencias quedan vinculadas al equipo en el que se activan. La migración de una licencia a un servidor distinto es posible para los clientes que mantengan vigente el servicio anual de soporte y actualizaciones, mediante solicitud a través de este sitio web.
11. Soporte y atención al cliente
Para consultas comerciales, incidencias técnicas o reclamaciones: comercial@terminalserver.com.es o el teléfono +34 987 10 11 57, en el horario de atención publicado en este sitio web. Las reclamaciones se atenderán a la mayor brevedad posible.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de compra se rige por lo dispuesto en el Aviso Legal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
Las comunicaciones entre el cliente y este sitio web se realizan a través de conexión cifrada (HTTPS/TLS). Los datos de las tarjetas de pago son gestionados directamente por la pasarela bancaria y no son almacenados por LEONTIC INNOVA, S.L.
13. Limitación de responsabilidad
LEONTIC INNOVA, S.L. actúa como distribuidor autorizado del software. La responsabilidad por el funcionamiento del propio software corresponde a su fabricante en los términos del acuerdo de licencia aplicable.
LEONTIC INNOVA, S.L. no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de la actividad derivados del uso o la imposibilidad de uso del software. En todo caso, su responsabilidad acumulada frente al cliente no excederá del importe efectivamente abonado por la licencia objeto de la reclamación.
Estas limitaciones no excluyen la responsabilidad por dolo, culpa grave ni por daños a la vida o integridad de las personas.
14. Modificación de las condiciones
LEONTIC INNOVA, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las publicadas en el momento de su formalización.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de León, salvo que resulte de aplicación un fuero imperativo distinto.
Última actualización: agosto de 2026.