Instalación

La instalación es sencilla. Sólo tiene que ejecutar el programa de instalación de TSplus Remote Support en la máquina Windows que ha elegido para utilizar como servidor de TSplus Remote Support.

Tenga en cuenta que debe ejecutar esta instalación como administrador. Pero no se preocupe, Windows le avisará y le pedirá su autorización.

Bienvenida

Por favor, cierre cualquier otro programa en ejecución y haga clic en Siguiente.

Acuerdo de Licencia

Haga clic en “Siguiente” para aceptar la licencia.

Configuración de Puerto

Por defecto, el Servidor de TSplus Remote Support escucha en el puerto 443, que es el puerto web estándar seguro HTTPS.

Le recomendamos que siga utilizando este puerto.

Por defecto, el servidor web de TSplus Remote Support está configurado para utilizar el número de puerto HTTPS estándar (443). Sin embargo, si otro servidor web ya está activo en este sistema (IIS, por ejemplo) el servidor web incorporado de TSplus Remote Support experimentará un conflicto de números de puerto.

En este caso, la solución fácil es cambiar estos valores por defecto (4430 por ejemplo) durante la configuración.

Configuración del dominio

Puede omitir este paso si planea utilizar TSplus Remote Support sin ningún nombre de dominio.

Le recomendamos que configure un nombre de dominio o subdominio que resuelva el ordenador en el que va a instalar TSplus Remote Support. Póngase en contacto con su administrador de sistemas / departamento de TI si necesita ayuda para configurar este nombre de dominio; puede probar TSplus Remote Support ahora mismo utilizando “localhost” como dominio.

Para configurar TSplus Remote Support para el acceso utilizando un nombre de dominio de Internet, introduzca el nombre de dominio aquí y elija qué tipo de certificado de seguridad desea utilizar, un certificado gratuito generado dentro de TSplus Remote Support, o un certificado de pago comprado a una autoridad de certificación.

También puede configurar su dominio después de la instalación desde la consola web de TSplus Remote Support.

Instalación con certificado gratuito

El certificado gratuito lo proporciona “Let’s Encrypt” y requiere que el puerto 80 esté abierto y disponible para validar la propiedad de su dominio.

Listo para instalar

Confirme su configuración y haga clic en Instalar para continuar.

La instalación de su Servidor de TSplus Remote Support se ha completado.

Haga clic en Finalizar para abrir la Consola Web de TSplus Remote Support y empezar a crear cuentas de Agente.

La versión de prueba gratuita tiene todas las funciones durante 15 días con 5 agentes.

Configuración de la Cuenta de Administrador

Inicie TSplus Remote Support haciendo clic en el acceso directo creado en su escritorio.

El siguiente paso es configurar su cuenta de Administrador de TSplus Remote Support.

Introduzca sus datos de administrador y haga clic en “Registrar”.

Ahora está listo para confirmar o ajustar la configuración de su servidor, y empezar a configurar las cuentas de los agentes y a compartir las sesiones de Windows.

Desinstalar TSplus Remote Support

Para desinstalar completamente TSplus Remote Support, vaya a “C:Archivos de programaRemoteSupport” y ejecute la aplicación “unins000”.

Haga clic en “Sí” en la siguiente ventana para eliminar por completo TSplus Remote Support y todos sus componentes.

El software se desinstalará completamente de su máquina.