Descripción del Producto

TSplus Remote Support en una frase

TSplus Remote Support permite compartir fácilmente la sesión de escritorio de Windows para que los agentes de soporte proporcionen un apoyo rápido y eficaz a sus usuarios finales, sin importar dónde se encuentren.

Terminología y arquitectura

El Servidor de TSplus Remote Support permite compartir fácilmente la sesión de escritorio de Windows para que los agentes de soporte proporcionen un apoyo rápido y eficaz a sus usuarios finales, sin importar dónde se encuentren.

El Servidor de TSplus Remote Support es tanto su Consola Web como su Broker de Conexión.

Crea conexiones compartidas de sesión de escritorio de Windows basadas en la web, en las que tanto los agentes de soporte como los usuarios finales participan a través de su navegador web preferido, utilizando sin problemas el cliente de TSplus Remote Support.

Red

El Servidor de TSplus Remote Support  suele estar instalado cerca del router de su proveedor de servicios de Internet.

Una regla NAT (Network Address Translation) redirige los puertos HTTPS (el valor por defecto es el puerto 443) desde la IP externa a la IP de la LAN de su Servidor de TSplus Remote Support.

En esta configuración, su Servidor de TSplus Remote Support es el único sistema expuesto a Internet.

TSplus Remote Support también es compatible con el DNS público (servicios de nombres de dominio) y con los certificados CA o SSL/TLS autofirmados.