Interfaz de usuario final

Resumen

Un Usuario Final recibirá un enlace personalizado de un Agente de Soporte.

Recibir un enlace

Después de hacer clic en el enlace, se le pedirá al usuario final que instale el cliente de TSplus Remote Support.

Pantalla de conexión del usuario final

Una vez que el usuario final haya instalado el cliente de asistencia remota de TSplus  y haya accedido a permitir la conexión, verá aparecer en su pantalla el cuadro de chat del agente de asistencia.

El cuadro de chat permite la comunicación de texto y el intercambio de archivos entre el agente y el usuario final.

Tenga en cuenta que al cerrar el cuadro de chat finalizará la sesión de asistencia remota.